Если вы работаете в команде
Добавьте коллег в чат с обращениями и распределяйте их с помощью тегов
Добавьте коллег в Telegram-чат
Чат, куда Пульсар присылает обращения, — обычная приватная группа Telegram. Добавьте туда менеджеров или других сотрудников.
Разделите обращения тегами
Создайте теги по услугам, городам или ответственным сотрудникам. Пульсар определит подходящий тег и отправит обращение в нужную тему чата.
Включите упоминания
В настройках доставки укажите, кого бот должен упоминать в каждой теме. Ответственный увидит новое обращение сразу.
Настроить чат с обращениями